Politique de remboursement

Politique de Retours

1. Droit de Rétractation :

1.1 Délai de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

1.2 Notification : Le client doit notifier sa décision de rétractation à ALLNATT par email à l'adresse contact@allnattparis.com en indiquant son numéro de commande et les produits concernés par la rétractation.

2. Conditions de Retours :

2.1 État des Produits : Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les produits endommagés, incomplets ou salis ne seront pas acceptés et ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

2.2 Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Le client est responsable de l'organisation du retour des produits et doit choisir un mode d'expédition adapté garantissant le bon retour des produits.

3. Modalités de Remboursement :

3.1 Remboursement : Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la réception par ALLNATT de la demande de rétractation et des produits retournés, sous réserve de leur conformité aux présentes conditions.

3.2 Moyen de Remboursement : Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement.

4. Adresse de Retour :

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : ALLNATT SAS 30 Rue Washington 75008 Paris France

5. Exclusions :

5.1 Produits Exclus : Certains produits, en raison de leur nature spécifique, peuvent être exclus du droit de rétractation. Ces produits seront clairement identifiés sur le site internet d'ALLNATT au moment de la commande.

5.2 Responsabilité : ALLNATT se réserve le droit de refuser un retour si les produits retournés ne respectent pas les conditions énoncées dans la présente politique de retours.